Контроль качества
Контроль качества — неизменный спутник любого качественного бизнес-процесса. Мы хорошо понимаем это стараемся вводить измерения эффективности деятельности на всех этапах оказания услуг.
Услуга подбора оценки и развития персонала пока не пока еще не определена с позиции единого стандарта качества, однако Качественно выполненная работа является для нас наиважнейшим определителем результативности проведенной работы.
Основные критерии качества:
- соблюдение сроков заказа;
- минимальные затраты ресурсов клиента;
- совершенствование технологий оказания услуг;
- позитивное и партнерские отношения с клиентом;
- бесплатные консультации по рынку труда и формированию Заявок на услуги;
- соблюдение конфиденциальности;
- информирование клиента о ходе исполнения работ над его заказом;
- постоянно совершенствующийся профессионализм специалистов;
- удовлетворенность клиента качеством выполненной работы.
В связи с особым вниманием к этому аспекту работы — в нашей компании разработаны специализированные инструменты оценки качества оказания услуг от момента обращения, до завершающего этапа сотрудничества. Так же организованна специальная служба качества, куда можно обратиться для решения каких либо сложностей, возникших в результате сотрудничества. Ваш вопрос будет внимательно выслушан и по ситуации будет организован поиск вариантов решения. В результате Вы получите отчет о проведенной работе или рекомендации по решению возникшей проблемы.
Гарантийные обязательства
Компания Эффектон обеспечивает клиентам гарантийные обязательства в случае возникновения претензий к предоставленному кандидату. Мы производим бесплатную замену в случае, если кандидат покидает компанию или Клиент увольняет кандидата в течение испытательного срока (до 90 календарных дней с выхода кандидата на работу).
